新聞采訪離不開(kāi)提問(wèn)。提問(wèn)是采訪的第一步，也是確保報(bào)道成功的重要一環(huán)。

有經(jīng)驗(yàn)的記者都把提問(wèn)這個(gè)環(huán)節(jié)看得很重，在采訪時(shí)精心設(shè)計(jì)提問(wèn)的話語(yǔ)、范圍、重點(diǎn)等。但也有些記者在這方面似乎花的心思不夠、下的氣力不足，結(jié)果采訪時(shí)毛病不少，沒(méi)能達(dá)到預(yù)期的效果。

這些毛病表現(xiàn)在哪兒呢？集中表現(xiàn)為“五個(gè)不妥問(wèn)”，下面我們就此進(jìn)行一番剖析。

 

一、“五個(gè)不妥問(wèn)”，暴露了哪些方面的問(wèn)題？

 

例1：

一媒體年輕記者到貧困戶家中采訪幫扶情況，用普通話文縐縐地問(wèn)：“老鄉(xiāng)，你享受住院‘零支付’政策了嗎？”貧困戶聽(tīng)后一臉茫然。幸好隨行的干部急忙“翻譯”：“老輩子，小伙子問(wèn)你住院掏錢沒(méi)有？”貧困戶這才聽(tīng)明白。

批注：

媒體記者采訪時(shí)，需要注意自己的“語(yǔ)言轉(zhuǎn)換”。也就是說(shuō)，要善于用受訪者易于接受、能聽(tīng)得懂的話語(yǔ)去提問(wèn)。特別要注意不要用文件上的一些名詞、概念去交談。

現(xiàn)在年輕記者多，說(shuō)話難免帶有學(xué)生腔、文縐縐。平時(shí)這么說(shuō)說(shuō)可以，但在采訪時(shí)特別是面對(duì)一些基層群眾時(shí)，也是這樣那就不行了。這種情況下，記者就要有意識(shí)地克服自己的毛病。學(xué)會(huì)用群眾語(yǔ)言問(wèn)話、聊天，確保人家聽(tīng)得懂接得上話，使采訪順利進(jìn)行。

例2：

某記者問(wèn)一個(gè)農(nóng)民：“你知道怎樣維護(hù)消費(fèi)者利益嗎？”農(nóng)民不解，一臉茫然。

批注：

這如同上面的例子一樣，問(wèn)話帶有“文件味”。要改正這一毛病，跟上面所說(shuō)一樣，學(xué)會(huì)用群眾語(yǔ)言說(shuō)話。

同時(shí)，還要注意提問(wèn)語(yǔ)要具體化，可把大問(wèn)題分成幾個(gè)小問(wèn)題去問(wèn)。

如把“你知道怎樣維護(hù)消費(fèi)者利益嗎？”這句話可以分成：“你周圍的人買過(guò)假冒偽劣的東西嗎？”“買了怎么辦的？到哪去找？找誰(shuí)？”等幾個(gè)小問(wèn)題。這樣農(nóng)民就好回答了。

例3：

某記者采訪一位著名作家，開(kāi)口就問(wèn)：“您最近出了哪些書(shū)？”作家一聽(tīng)有點(diǎn)不高興，我出了哪些書(shū)你都不知道，還有什么可談的。三言兩語(yǔ)推脫“有事”，結(jié)束了采訪。

批注：

這可能是個(gè)別案例，但所反映的問(wèn)題值得重視。

大家知道，“案頭工作”是記者采訪前必做的一門功課。這門功課包括對(duì)受訪者有關(guān)材料的收集、研究，并在這些研究工作的基礎(chǔ)上列出準(zhǔn)備提問(wèn)的一些問(wèn)題。如果采訪前的“案頭工作”沒(méi)做好，那就無(wú)法順利進(jìn)行采訪。

有經(jīng)驗(yàn)的記者在采訪前總是認(rèn)真地做好“案頭工作”。如意大利著名女記者、作家?jiàn)W麗亞娜·法拉奇在訪問(wèn)鄧小平以前，看了好幾公斤的材料。同樣的，美國(guó)哥倫比亞廣播公司記者邁克·華萊士給自己定的規(guī)矩是在進(jìn)行專訪前，至少準(zhǔn)備好30至40個(gè)“扎實(shí)”的問(wèn)題；而在通常情況下，他在紙上會(huì)記上一百個(gè)問(wèn)題。他們的做法，值得借鑒。

例4：

某記者采訪一勇救落水兒童的中年人，問(wèn)：“當(dāng)時(shí)你救人時(shí)怎么想的？”當(dāng)這個(gè)中年人說(shuō)：“沒(méi)想什么，看見(jiàn)孩子掉河里得去救。”記者覺(jué)得這話“不帶勁兒”，繼續(xù)讓人家說(shuō)，非要讓人說(shuō)出點(diǎn)“豪言壯語(yǔ)”、“閃光語(yǔ)言”才肯罷休。

批注：

以上問(wèn)話，在一些報(bào)道中時(shí)有所見(jiàn)。這是一些記者采訪舍己救人事跡時(shí)的一句套話。

救人得有點(diǎn)“豪言壯語(yǔ)”、“閃光語(yǔ)言”，似乎沒(méi)有這些就寫(xiě)不成報(bào)道。這是一些媒體人觀念老化、思想僵化的表現(xiàn)。其實(shí)，那種盲目追求“高大全”的寫(xiě)法早已被人所討厭。平實(shí)、真實(shí)，才是最能打動(dòng)人的寫(xiě)法。

例5：

在一次新聞發(fā)布會(huì)上，一記者提問(wèn)：請(qǐng)圍繞生態(tài)環(huán)境建設(shè)談?wù)勝F縣的具體做法；貴縣在反腐倡廉方面做得不錯(cuò)，請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下這方面的情況；還有就是保護(hù)農(nóng)民切身利益方面的情況，也請(qǐng)介紹一下。  

批注：

這位記者提的問(wèn)題太多了！說(shuō)了這么多，恐怕回答的人都忘了前面問(wèn)的是什么問(wèn)題了。

在發(fā)布會(huì)上，記者提問(wèn)題貴在簡(jiǎn)潔、明快，一次提問(wèn)最好只提一個(gè)問(wèn)題。這樣既便于回答，也給其他記者留出提問(wèn)機(jī)會(huì)。

另外，記者能否提煉出“好的提問(wèn)”，也是對(duì)記者思考、分析能力的檢驗(yàn)。在這方面確實(shí)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)錘煉。

 

二、采取措施，切實(shí)改進(jìn)。

 

“五個(gè)不妥問(wèn)”，是采訪提問(wèn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的一些毛病。看起來(lái)好像不是什么大問(wèn)題，實(shí)則形成的害處并不小。舉凡想有所作為的記者都應(yīng)對(duì)自己的提問(wèn)方式做一個(gè)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題盡快改正。

具體如何改呢？以下建議，可供參考——

1、培訓(xùn)。可請(qǐng)一些資深記者以實(shí)例進(jìn)行講評(píng)，匡正毛病，培養(yǎng)正確方法。同時(shí)對(duì)“案頭工作”進(jìn)行輔導(dǎo)和檢查，掌握其主要內(nèi)容和方法。

2、演練。組織記者就一些問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)進(jìn)行演練。在“實(shí)戰(zhàn)”中練習(xí)，隨時(shí)糾正毛病，可迅速提高采訪提問(wèn)的技巧。

3、積累。有意識(shí)收集、整理中外記者提問(wèn)的一些技術(shù)技巧，分析其成功之道，以便在今后采訪時(shí)借鑒。

提問(wèn)是采訪的第一步，把這一步走好、走扎實(shí)甚為重要。讓我們?cè)谶@方面再做努力，不斷提高采訪的能力與水平，進(jìn)而寫(xiě)出好的報(bào)道。

（作者為人民日?qǐng)?bào)社高級(jí)編輯、人民日?qǐng)?bào)海外版原副總編輯）