從“融媒”向“智媒”轉(zhuǎn)型，探索媒體服務(wù)新業(yè)態(tài)  譚魯民  崔維莉  王  碩 在推動媒體融合發(fā)展、鼓勵建設(shè)中國特色新型智庫的大背景下，2019年底，山東廣播電視臺推出閃電智庫，探索通過政務(wù)智庫、城市智庫、品牌智庫、行業(yè)智庫四大產(chǎn)品體系搭建起智庫產(chǎn)品的“四梁八柱”，推動省委、省政府重要決策部署落地生根，服務(wù)現(xiàn)代化新山東建設(shè)。借助融媒傳播、輿情參考、決策咨詢、會議論壇、視頻表達等八大服務(wù)模塊，閃電智庫聚焦黨委和政府的決策需求以及經(jīng)濟社會發(fā)展的現(xiàn)實需要，立足主流媒體核心優(yōu)勢，為黨委和政府提供智力支持和決策參考。 黨的二十大擘畫了全面建成社會主義現(xiàn)代化強國的宏偉藍(lán)圖和實踐路徑，邁上了以中國式現(xiàn)代化全面推進中華民族偉大復(fù)興的新征程。新時代、新征程、新任務(wù)，要求中國媒體智庫必須站在中國式現(xiàn)代化建設(shè)的歷史新高度，結(jié)合自身優(yōu)勢，對中國特色新型智庫建設(shè)這一重大課題展開新的探索。閃電智庫也將發(fā)揮在理論創(chuàng)新、咨政建言、輿論引導(dǎo)、社會服務(wù)、文化傳播等方面的優(yōu)勢，為推進中國式現(xiàn)代化的山東實踐貢獻媒體力量。

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建設(shè)專家智庫，深入研究闡釋中國式現(xiàn)代化理論與實踐 智庫的關(guān)鍵詞是“智”和“庫”。智是智力、智慧、思想和對策，庫是倉儲、空間，智庫就是存儲存放智力、智慧、思想和對策的地方。作為專職機構(gòu)，它應(yīng)該是針對某一領(lǐng)域問題產(chǎn)生和輸出理論成果、解決方案和對策建議等思想產(chǎn)品，由高水平專業(yè)人才組成的研發(fā)實體。閃電智庫發(fā)展起步較早，定位高端，2013年，齊魯網(wǎng)理論頻道成立理論專家咨詢團。2020年，閃電智庫依托“理響中國”專欄建設(shè)理論專家智庫，邀請中共山東省委黨校教授譚建、山東省社會主義學(xué)院副院長孫黎海、中國孔子研究院院長楊朝明等作為智庫專家，定期舉辦專家訪談與走基層等活動，為山東高質(zhì)量發(fā)展建言獻策。 2021年7月，為學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神，閃電智庫圍繞“兩個結(jié)合”重要命題以及推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展的要求，邀請中國社會科學(xué)院、山東大學(xué)、省委黨校（山東行政學(xué)院）、孔子研究院等理論智庫專家做客演播室，制作《以史為鑒 開創(chuàng)未來》《開辟馬克思主義中國化新境界》《堅持“兩個結(jié)合”弘揚傳統(tǒng)文化》等7期訪談，對一系列新思想、新觀點、新要求進行系統(tǒng)闡釋，該系列訪談在閃電新聞客戶端播放量達200余萬。 2021年11月，圍繞習(xí)近平總書記考察黃河入?？诓⒅鞒终匍_深入推動黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展座談會，閃電智庫聯(lián)合省委黨校，從黃河流域生態(tài)保護、黃河流域高質(zhì)量發(fā)展、黃河文化特別是齊魯文化三個角度，邀請理論智庫專家沿著總書記的足跡進行行進式訪談，推出特別策劃《大河奔涌》，全方位展示山東省在推動黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展方面取得的成績。 2022年10月，黨的二十大閉幕后，“理響中國”連續(xù)推出10期節(jié)目，邀請國內(nèi)知名專家、學(xué)者，系統(tǒng)解讀二十大精神。山東師范大學(xué)教授、山東省高校當(dāng)代中國馬克思主義研究院院長商志曉、山東大學(xué)馬克思主義學(xué)院副院長鄭敬斌進行《走好中國式現(xiàn)代化道路》等主題訪談。11月，為展現(xiàn)山東各地推進中國式現(xiàn)代化的實踐，把群眾的操心事、煩心事、揪心事作為“上心事”，采取一系列惠民生、暖民心舉措，推動黨的二十大決策部署落地生根，智庫邀請多位二十大代表齊聚濟南、章丘等地，共話民生福祉，分享“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”，相關(guān)作品全網(wǎng)點擊量達500余萬。

組織智庫調(diào)研行動，提供決策參考 山東廣播電視臺按照中央統(tǒng)一部署，始終堅定正確政治方向，推動媒體融合向縱深發(fā)展，加快建設(shè)新型主流媒體。除了全面真實報道各種社會現(xiàn)象外，還深挖現(xiàn)象背后成因，生產(chǎn)輿情內(nèi)參、調(diào)研報告等智庫產(chǎn)品，推動社會問題解決，推動新聞生產(chǎn)模式向智庫型報道、調(diào)研式采訪等智庫產(chǎn)品生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型。例如，為探尋山東營商環(huán)境存在的問題，2019年山東廣播電視臺記者輾轉(zhuǎn)山東、浙江多地深度采訪，推出電視評論《何日鳳還巢？》，揭示兩省營商環(huán)境的巨大差距，直擊改革發(fā)展的難點、痛點、堵點，報道在“山東新聞聯(lián)播”播出后，全省上下掀起了一場大討論、大反思，有關(guān)部門隨后推出系列改革措施，大力推動營商環(huán)境改善。該報道具有主題重大、案例典型、調(diào)研深入、影響深遠(yuǎn)等特征，成為媒體智庫為政府決策提供參考依據(jù)的重要產(chǎn)品。 2022年，圍繞黨委和政府中心工作，山東廣播電視臺以“正能量要有大流量”為指導(dǎo)，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，充分發(fā)揮融媒體報道優(yōu)勢，統(tǒng)籌網(wǎng)上網(wǎng)下、內(nèi)宣外宣，實現(xiàn)多渠道、全覆蓋、立體化傳播，用心用情做好主題主線報道。如2022年7月3日至到8月27日，在“走在前 開新局”行進式主題采訪活動中，山東廣播電視臺派出100余人的記者團隊深入16市基層一線調(diào)研，綜合運用“電視直播+深度報道＋新媒體直播+融媒產(chǎn)品”形式，累計直播超96小時，觀看量超3.7億，點贊量達513萬+，登上微博全國榜熱搜、山東區(qū)域熱搜30余次，以一系列互動性強、代入感強的直播特別節(jié)目，用真摯的情感表達、生動的故事講述、扎實的成就展示，集中呈現(xiàn)全省上下推動高質(zhì)量發(fā)展的有效做法、工作亮點和成果經(jīng)驗，為建設(shè)新時代社會主義現(xiàn)代化強省營造良好的輿論氛圍。 高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。新征程上，需堅持以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，全面推進中國式現(xiàn)代化。閃電智庫將繼續(xù)以中國式現(xiàn)代化重大理論和實踐問題為研究方向，圍繞在新征程上全面推進中國式現(xiàn)代化山東新實踐的熱點、難點和痛點問題開展深入調(diào)研，提出具有針對性、前瞻性和可行性的對策建議。

構(gòu)建融媒問政平臺，積極參與社會治理 發(fā)現(xiàn)問題、解決問題是媒體的功能之一。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，傳統(tǒng)新聞報道模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為主流媒體，山東廣播電視臺開設(shè)“問政山東”欄目，以輿論監(jiān)督的形式參與社會治理，同時構(gòu)建起政府與公眾互動的平臺，既促進問題解決，又向公眾及時反饋結(jié)果，讓輿論監(jiān)督工作取得落地實效，成為閃電智庫的重要一翼。 截至2022年11月，大型融媒問政欄目“問政山東”累計完成直播139期，直接反映并推動解決了2100多項具體問題。這檔由山東省委督辦的節(jié)目，沒有彩排和劇本，場場直播，通過閃電智庫組建的問政代表團，直接對被問政官員的回答作出滿意或不滿意的評價，并對解決問題發(fā)表意見，這種面對面的監(jiān)督讓問政真正落到實處。 與此同時，“問政山東”推出網(wǎng)絡(luò)版，在電視和新媒體平臺直播的同時，還在“閃電新聞”客戶端上開設(shè)了“問政山東”專區(qū)，受理廣大網(wǎng)民的咨詢和投訴。2019年以來，通過網(wǎng)絡(luò)問政平臺共促成10.6萬件群眾留言獲積極回應(yīng)，取得了推動工作、激勵擔(dān)當(dāng)、樹立形象的效果。 2021年起，網(wǎng)絡(luò)問政平臺向智能化問政升級。“問政山東”平臺通過網(wǎng)上爆料、熱線電話求助、輿情監(jiān)控抓取等方式匯總信息，通過技術(shù)手段智能集納和匹配，對信息進行智能化分類推送，實現(xiàn)記者調(diào)查、問政督辦、直通廳局（地市）等多渠道的網(wǎng)絡(luò)治理問政，并探索通過網(wǎng)民互動分析判斷輿情走勢，為相關(guān)部門決策提供科學(xué)依據(jù)。未來，閃電智庫將通過智能化問政更深入?yún)⑴c社會治理，尤其是在貫徹新發(fā)展理念，夯實基層治理方面貢獻智庫力量。

打造閃電大數(shù)據(jù)輿情平臺，提供綜合信息服務(wù) 輿情監(jiān)測和輿論引導(dǎo)服務(wù)為傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型和發(fā)展提供了新的機遇，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢，為政府治理提供決策參考，為社會進步提供發(fā)展動力，是傳統(tǒng)媒體的重要職責(zé)。 為做好新形勢下網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和輿論引導(dǎo)工作，提高對復(fù)雜多變網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控和應(yīng)對能力，2016年山東廣播電視臺組建數(shù)據(jù)輿情中心，面向政府機關(guān)、事業(yè)單位等，提供包括輿情監(jiān)測、輿論引導(dǎo)、輿情培訓(xùn)、大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)、政務(wù)信息化建設(shè)等在內(nèi)的綜合服務(wù)，助力提升治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。通過建設(shè)輿情閉環(huán)工作體系、輿論引導(dǎo)體系等，開辟一個與正面新聞宣傳并行的新戰(zhàn)線，發(fā)揮新型主流媒體主力軍作用，努力形成意識形態(tài)工作合力，形成主流輿論強勢，為中國式現(xiàn)代化建設(shè)實踐與全省經(jīng)濟社會發(fā)展提供綜合信息服務(wù)，營造良好輿論氛圍。 建設(shè)輿情閉環(huán)工作體系 基于山東廣播電視臺新聞熱線資源和記者深度調(diào)查，做好《閃電輿情專報》的工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。通過閃電大數(shù)據(jù)輿情云平臺，加強涉山東的輿情信息的監(jiān)測和分析，及時掌握各種苗頭性傾向性問題，做好輿情信息專題報送工作。印制《閃電輿情參考》，在全省范圍內(nèi)發(fā)行，有效發(fā)揮智庫服務(wù)作用。做好客戶的輿情內(nèi)容服務(wù)支持工作，進行多角度、全方位分析解讀，提供決策參考，提升治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。依托“閃電融媒培訓(xùn)”這一品牌，開展大數(shù)據(jù)和輿情培訓(xùn)，著力提升領(lǐng)導(dǎo)干部的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對能力。 建設(shè)輿論引導(dǎo)工作體系 山東廣播電視臺組建高素質(zhì)專業(yè)化的輿論引導(dǎo)隊伍，執(zhí)行全天候輿論引導(dǎo)機制，圍繞省委、省政府的中心工作和社會熱點話題，結(jié)合閃電大數(shù)據(jù)輿情云平臺提供的網(wǎng)上態(tài)勢感知情況，根據(jù)紅、橙、黃、藍(lán)四級輿論響應(yīng)等級，開展輿論引導(dǎo)任務(wù)，做到關(guān)鍵時刻能夠靠得住、頂?shù)蒙?、發(fā)好聲。2021年2月，面對山東“拉面哥”的被動“出圈”，輿論引導(dǎo)團隊撰寫文章指出“唯流量論”的問題，實地走訪“拉面哥”所在村莊，調(diào)研相關(guān)情況，并及時發(fā)聲。同時，充分發(fā)揮縣級融媒體中心百名正能量網(wǎng)紅和廣電知名主持人主播資源優(yōu)勢，培育自己的短視頻網(wǎng)絡(luò)達人，圍繞主題主線、跟進社會熱點，在抖音、快手、小紅書等平臺培育新媒體賬號，統(tǒng)一開展主題宣傳推廣，形成輿論引導(dǎo)合力。

推出區(qū)域智庫產(chǎn)品，提供定制化方案 閃電智庫針對黨委和政府個性化需求提供定制方案，將主流媒體的專業(yè)能力、專業(yè)人才和優(yōu)質(zhì)資源深度結(jié)合，開發(fā)出有針對性的高質(zhì)量產(chǎn)品，包括全媒體宣推、決策內(nèi)參、專家調(diào)研、大型活動、定制欄目等，形成智庫產(chǎn)品矩陣，為政府機關(guān)、頭部企業(yè)提供一攬子定制化解決方案。 2020年至2022年，閃電智庫與山東16市政府均達成深度合作，為城市、區(qū)縣發(fā)展提供智力支持。閃電智庫“高端智庫看山東”系列專家調(diào)研行項目組織近80人次高端智庫專家，對濟南、菏澤、東營、德州、濰坊壽光、臨沂蘭山6地進行深入考察，為6市高質(zhì)量發(fā)展工作提出100余條具有針對性、前瞻性、可操作性的政策建議，實現(xiàn)獨具特色的內(nèi)容產(chǎn)品輸出，增強了內(nèi)容產(chǎn)品的市場競爭力以及價值變現(xiàn)能力，達到社會效益與經(jīng)濟效益有機統(tǒng)一。

2020年閃電智庫“高端智庫看山東”專家調(diào)研行活動走進濟南、菏澤、德州、 東營四地。

此外，閃電智庫還策劃了多個體現(xiàn)城市特色、助力城市經(jīng)濟發(fā)展的文化節(jié)慶品牌。如2020年，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，聚焦山東農(nóng)業(yè)發(fā)展，為聊城市量身打造“聊·勝一籌！”品牌農(nóng)產(chǎn)品推介活動，組織來自全國的40余家媒體走進聊城農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地，圍繞聊城市農(nóng)業(yè)區(qū)域公共品牌“聊·勝一籌！”進行集中采訪，講好聊城鄉(xiāng)村文化、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)文化、農(nóng)產(chǎn)品品牌故事，強化品牌影響力，助力企業(yè)打通銷售渠道。還有連續(xù)5年為淄博市定制的齊文化節(jié)開幕式活動，已成為淄博當(dāng)?shù)仄放乒?jié)慶活動，每年對外展示的盛事，充分發(fā)揮了弘揚齊文化、宣傳淄博城市形象的重要作用。 在制作政務(wù)欄目方面，閃電智庫創(chuàng)新開設(shè)“政務(wù)節(jié)目合辦帶”，與廳局、城市合辦政務(wù)類新聞節(jié)目，2022年開播城市合辦欄目8個、省直部門合辦欄目9個，集中新聞報道力量，聚焦各廳局和各地高質(zhì)量發(fā)展實踐，并開展大小屏融合傳播，展示發(fā)展成果。此外，在關(guān)乎國計民生的重點行業(yè)，如教育、健康等領(lǐng)域，以及海洋強省等山東重要發(fā)展戰(zhàn)略，聯(lián)合行業(yè)主管部門開辦垂類節(jié)目，組織記者編輯成立融媒體工作室，在創(chuàng)建工作室品牌的基礎(chǔ)上，進行智庫化解讀與深度報道，更精準(zhǔn)展現(xiàn)各領(lǐng)域發(fā)展成果。 總體來說，閃電智庫是山東廣播電視臺順應(yīng)媒體智慧化發(fā)展，由“融媒”向“智媒”轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略突破。經(jīng)過3年的摸索和發(fā)展，閃電智庫正逐步探索實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：踐行“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”，從單一的新聞發(fā)布平臺向研究、服務(wù)、參與的多角色全媒體綜合運營服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型；全力推進媒體深度融合，加強全媒體傳播體系建設(shè)，主動將自身融入國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)當(dāng)中。 作為主流媒體，在中國式現(xiàn)代化建設(shè)的進程中，山東廣播電視臺守正創(chuàng)新，以適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的需求。未來，山東臺將以更加與時俱進的全新定位、全新面貌，深入貫徹落實黨的二十大精神，全面發(fā)展、勇于革新，堅守主業(yè)、務(wù)本開新，為中國式現(xiàn)代化建設(shè)貢獻應(yīng)有之力。 （作者譚魯民系山東廣播電視臺數(shù)據(jù)輿情中心主任，崔維莉系該臺融媒體中心編委，王碩系融媒體中心企劃部主任)