創(chuàng)新傳媒大數(shù)據(jù)應(yīng)用

深化媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型

 

隨著傳統(tǒng)媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型向縱深發(fā)展，數(shù)據(jù)已成為驅(qū)動(dòng)深化媒體融合轉(zhuǎn)型的重要引擎之一。如何利用數(shù)據(jù)來重構(gòu)用戶生態(tài)，完善用戶畫像，走出一條落實(shí)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新之路？如何利用數(shù)據(jù)創(chuàng)新傳媒生產(chǎn)、運(yùn)營、服務(wù)，另辟媒體深度融合發(fā)展新路徑？如何將數(shù)據(jù)多維運(yùn)用到政府、金融、企業(yè)等場景，賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展……

在從數(shù)字化轉(zhuǎn)型到數(shù)字化生存的大背景下，如何因勢而謀，應(yīng)勢而動(dòng)，順勢而為，創(chuàng)新傳媒大數(shù)據(jù)應(yīng)用，深化媒體數(shù)字化變革，是當(dāng)下業(yè)界面臨的重要課題之一。

本期約請了國內(nèi)部分在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面走在前列的媒體，就媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)挖掘分析、創(chuàng)意表達(dá)、可視化呈現(xiàn)等專題進(jìn)行探討與解析，以期用系統(tǒng)、聯(lián)系的觀點(diǎn)來看待媒體的發(fā)展，不斷破除媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的阻礙與難題，為媒體發(fā)展釋放出更大的效能。

摘  要：媒體融合轉(zhuǎn)型背景下，數(shù)據(jù)成為驅(qū)動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)新的引擎。文章梳理了南方都市報(bào)向智媒轉(zhuǎn)型以來在數(shù)據(jù)領(lǐng)域探索的點(diǎn)滴脈絡(luò)，從如何運(yùn)用數(shù)據(jù)創(chuàng)新報(bào)道、協(xié)同治理、連接生態(tài)三方面切入，探討建構(gòu)更科學(xué)更長遠(yuǎn)的數(shù)據(jù)實(shí)踐框架，踐行“中國之治”格局下的媒體之責(zé)。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)新聞；數(shù)據(jù)應(yīng)用；數(shù)據(jù)評價(jià)；數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)；南方都市報(bào)；協(xié)同共治

 

媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型，關(guān)乎技術(shù)，更關(guān)乎媒體的價(jià)值主張、思維理念和工作方式，而南方都市報(bào)的融合轉(zhuǎn)型離不開“數(shù)據(jù)”土壤孕育。經(jīng)過數(shù)年積累，2018年初，南都以“做中國一流智庫媒體”為愿景，致力發(fā)揮數(shù)據(jù)“量化、測評、服務(wù)、監(jiān)督”的功能，成立南都大數(shù)據(jù)研究院，構(gòu)建“數(shù)據(jù)新聞、數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)評價(jià)、數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)”的業(yè)務(wù)矩陣，增創(chuàng)新的生產(chǎn)與服務(wù)能力，踐行媒體的協(xié)同共治之責(zé)。

 

01

數(shù)據(jù)創(chuàng)新報(bào)道

2012年，南方都市報(bào)開始涉足數(shù)據(jù)新聞，這也是南都與“數(shù)據(jù)”的緣起之年。2014年，南都數(shù)據(jù)新聞工作室成立，“小團(tuán)隊(duì)大希冀”，提出構(gòu)建更科學(xué)更長遠(yuǎn)的數(shù)據(jù)新聞報(bào)道立體框架，“用數(shù)據(jù)挖掘新聞?wù)嫦?，用?shù)據(jù)講述人的故事”。2016年，“南都指數(shù)”品牌推出，此時(shí)的“數(shù)據(jù)”被賦予“話語評價(jià)、趨勢研判”等更多功能，“南都指數(shù)聯(lián)盟”同期成立，攜手各界匯聚數(shù)據(jù)資源。兩年之后，南都正式開啟智媒轉(zhuǎn)型之旅，設(shè)立南都大數(shù)據(jù)研究院，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，身上的角色則更為多元：新聞、研究、服務(wù)等。善用“數(shù)據(jù)”成為大多數(shù)南都人工作的獨(dú)特之處。這也是媒體將傳統(tǒng)優(yōu)勢與新生產(chǎn)要素緊密結(jié)合的創(chuàng)新。

創(chuàng)新改革從未停止，“數(shù)據(jù)新聞”一直是初心。對熱點(diǎn)能否保持敏感，對事件能否及時(shí)發(fā)聲，對數(shù)據(jù)能否深度挖掘，對可視化是否有更高追求，是記者本能。一邊是用數(shù)據(jù)開展熱點(diǎn)延展、主題宣傳、工作解讀、群體畫像、趨勢洞察等報(bào)道，一邊是讓數(shù)據(jù)衍生出更具交互性、更有“手感”的應(yīng)用，這基于數(shù)據(jù)的深度積累和可視化手段的靈活使用。

如全國兩會(huì)期間，南都已連續(xù)四年打造了不同的數(shù)據(jù)交互產(chǎn)品，內(nèi)容上，通過讀數(shù)解詞，通過概念增值；設(shè)計(jì)上，塑造可視美感，增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)。

《2020方向盤！秒懂言讀全國兩會(huì)》

 

比如2020年推出《2020方向盤！秒懂言讀全國兩會(huì)》，以近8年的兩會(huì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)及相關(guān)報(bào)告為基礎(chǔ)，“秒懂”，追求數(shù)據(jù)對比，實(shí)現(xiàn)報(bào)告一發(fā)，大家就懂；“言讀”，旨在說文解字，從報(bào)告內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)言論中，通過熱詞、CP詞、趨勢詞等來分析報(bào)道工作導(dǎo)向與重心。該產(chǎn)品以H5“轉(zhuǎn)盤式互動(dòng)”為表現(xiàn)，圍繞兩會(huì)議程，持續(xù)上新18期，撥動(dòng)“轉(zhuǎn)鐘”，可查閱每天的數(shù)據(jù)內(nèi)容，H5用戶平均停留時(shí)長為2分47秒。

再如，南都2021年發(fā)布《致你我的花樣年華！2021全國兩會(huì)“描數(shù)繪新”》，以“花”為主概念，營造刷短視頻的體驗(yàn)感，“花”式解讀新時(shí)代、新征程，持續(xù)發(fā)布52組數(shù)據(jù)，全網(wǎng)傳播量近500萬。

扎實(shí)的數(shù)據(jù)與精巧的創(chuàng)意也收獲精準(zhǔn)影響，南都兩會(huì)相關(guān)產(chǎn)品連續(xù)幾年與最高人民法院新聞局、最高人民檢察院新聞辦公室聯(lián)合出品。同時(shí)，通過打撈繁雜細(xì)碎、淹沒于時(shí)間的資源，南都已形成擁有59個(gè)數(shù)據(jù)分類、152萬條數(shù)據(jù)的全國兩會(huì)數(shù)據(jù)庫。

 

《音視頻直播平臺(tái)未成年人保護(hù)創(chuàng)新治理報(bào)告》

《廣東省全民閱讀指數(shù)》

從數(shù)據(jù)新聞到數(shù)據(jù)庫，從“運(yùn)用數(shù)據(jù)”到“數(shù)據(jù)應(yīng)用”，讓數(shù)據(jù)“平臺(tái)化、工具化”，發(fā)揮服務(wù)作用，也是南都屢試不爽的路徑。比如，通過挖掘官方數(shù)據(jù)做出《1600批次化妝品不合格  近兩成產(chǎn)自白云區(qū)鐘落潭》的新聞報(bào)道，又在此基礎(chǔ)上收錄2018年以來國家及各省市藥監(jiān)部門通報(bào)的不合格藥品、化妝品信息，形成智能化“不合格藥品化妝品查詢”數(shù)據(jù)庫，為消費(fèi)者提供“一站式”避坑工具。

同時(shí)，從數(shù)據(jù)到信息，再到洞察和研判，在南都，數(shù)據(jù)不是冷冰冰的符號(hào)，而是有溫度、有力量的資源。2020年初至今，新冠肺炎疫情是我們遭遇的重大挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)新聞亦展示出精細(xì)精準(zhǔn)的特點(diǎn)，服務(wù)防控大局。

比如，2020年廣東陸續(xù)派出2000多名醫(yī)療隊(duì)員馳援湖北之際，南都對醫(yī)療隊(duì)員信息進(jìn)行全數(shù)據(jù)分析，領(lǐng)全國之先，為廣東隊(duì)員描摹了一份獨(dú)特的數(shù)據(jù)畫像——《精銳馳援，熱血戰(zhàn)“疫”！數(shù)描廣東“最美逆行者”》，并用可視化動(dòng)圖傳播，進(jìn)一步凝聚正能量，弘揚(yáng)主旋律。清明舉國哀悼之際，用數(shù)據(jù)H5《3500個(gè)不能忘卻的紀(jì)念》傳遞“平凡人、奉獻(xiàn)者”都值得被銘記的人性溫度和主流價(jià)值觀。同時(shí)，辨謠言識(shí)真相，通過全網(wǎng)采集疫情相關(guān)謠言，開發(fā)“謠言躲避器”數(shù)據(jù)應(yīng)用工具，實(shí)時(shí)更新提示謠言，并滿足便民查詢需求。

此外，為進(jìn)一步落實(shí)“全面提高依法防控依法治理能力，健全國家公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系”的要求，以“疫情信息公開質(zhì)效”為研究方向，從2020年1月24日至4月初，累計(jì)分析觀測2000余份省級(jí)疫情通報(bào)信息，陸續(xù)發(fā)布近30篇研究報(bào)道，如《新冠肺炎疫情信息公開60天全記錄》《日更百余天，答問兩千次，數(shù)記疫情防控新聞發(fā)布會(huì)》等，記錄政府信息公開及數(shù)據(jù)開放工作中的優(yōu)化進(jìn)程，關(guān)注尋找疫情信息公開先行及創(chuàng)新樣本，為政府的進(jìn)一步工作提供思路和行動(dòng)方案。這些源生于數(shù)據(jù)信息的成果，一定程度上為政府治理能力的提升提供了助力。

 

02

數(shù)據(jù)協(xié)同治理

打造共建共治共享的社會(huì)治理格局是當(dāng)前的任務(wù)趨勢。而成為治理格局中的重要一極，不僅是主流媒體的職責(zé)使命，也應(yīng)是媒體深度融合的發(fā)展方向。

自南都大數(shù)據(jù)研究院成立之后，南方都市報(bào)也通過智庫生產(chǎn)、數(shù)據(jù)服務(wù)打開智媒轉(zhuǎn)型新動(dòng)能，在城市治理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域，積極發(fā)揮協(xié)同共治的功能作用。而榜單、指數(shù)、測評、調(diào)研等產(chǎn)品，則推動(dòng)了南都內(nèi)容供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的突破。

每年的數(shù)據(jù)智庫課題遴選是南都大數(shù)據(jù)研究院的重頭戲，2021年的課題優(yōu)化為34個(gè)，分屬城市治理、新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)、美好生活、文化傳播等領(lǐng)域。所有項(xiàng)目課題都借助數(shù)據(jù)，為市場要素的多樣發(fā)展，為政府治理的深入更新，為公眾隱憂的緩和破解提供途徑。報(bào)社將這種新的服務(wù)能力概括為思想挖掘、戰(zhàn)略研判、方案供給以及價(jià)值傳遞。

同時(shí)，借助權(quán)威數(shù)據(jù)梳理、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集、民調(diào)與體驗(yàn)測評、與機(jī)構(gòu)資源交互流通等，南都建立起了187個(gè)垂直領(lǐng)域數(shù)據(jù)庫，200多個(gè)數(shù)據(jù)分析模型，累計(jì)歸集數(shù)據(jù)規(guī)模達(dá)到30億量級(jí)，為各課題項(xiàng)目的研究提供了強(qiáng)有力的支撐。

比如，2019年9月，《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》開始征求意見，順應(yīng)新規(guī)方向，南都就此設(shè)置“網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)治理研究”的課題，持續(xù)觀測平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)治理水平以及未成年人保護(hù)現(xiàn)狀趨勢等，推動(dòng)新聞選題向課題研究延伸，形成數(shù)據(jù)測評促進(jìn)治理研究的分析方法。課題重點(diǎn)落筆于音視頻直播領(lǐng)域和游戲領(lǐng)域的青少年保護(hù)問題，包括對“平臺(tái)青少年模式建設(shè)”的兩年觀察，“青少年網(wǎng)游之患”“未成年網(wǎng)游‘破防’”等專題報(bào)道，以及編制發(fā)布了《音視頻直播平臺(tái)未成年人保護(hù)創(chuàng)新治理報(bào)告》《網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)年度發(fā)展報(bào)告》等多份成果，均堅(jiān)持與監(jiān)管方向同頻共振，與行業(yè)發(fā)展共建共治，并助力內(nèi)容生態(tài)管理標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)。

同時(shí)，在北京連續(xù)兩年舉辦行業(yè)論壇，2020年聚焦平臺(tái)有害內(nèi)容防治、綠色生態(tài)共建；2021年則針對平臺(tái)未成年人保護(hù)，提出“呵護(hù)下一代傳承價(jià)值觀”的愿景方向，營造向上向善的社會(huì)文化環(huán)境。相似的課題還有“個(gè)人信息保護(hù)研究”“人工智能倫理研究”“反壟斷研究”等。以數(shù)據(jù)生產(chǎn)創(chuàng)新輿論監(jiān)督，融入平臺(tái)合規(guī)治理，這些研究成果大多能精準(zhǔn)觸達(dá)圈層，進(jìn)一步促進(jìn)課題研究和社會(huì)需求的匹配。

 

《廣州城市治理榜》

《不合格藥品化妝品一鍵查詢》

受廣東省委宣傳部委托，南都連續(xù)多年編制《廣東省全民閱讀指數(shù)》，通過對城市閱讀資源、居民閱讀行為等的調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，量化各地全民閱讀發(fā)展水平，挖掘廣東省全民閱讀的特征與趨勢。每年的指數(shù)報(bào)告不僅對各地全民閱讀工作的開展起到輔助決策作用，也為《廣東省全民閱讀促進(jìn)條例》的制定實(shí)施提供了有效參考。

再如，受廣東幾個(gè)地市委托展開的“區(qū)域營商環(huán)境問效”課題，創(chuàng)建區(qū)域營商環(huán)境水平及市直部門服務(wù)效能評價(jià)指標(biāo)體系，數(shù)據(jù)測評結(jié)果成為政府部門工作優(yōu)化提升的抓手。還有連續(xù)八年發(fā)布的《廣州城市治理榜》，已構(gòu)建起成熟的城市治理評價(jià)維度和相關(guān)數(shù)據(jù)庫、案例庫，見證和推動(dòng)了廣州城市治理的進(jìn)步。2018年創(chuàng)立的“數(shù)字政府建設(shè)研究”，則通過政策觀察、榜單評測、研究報(bào)告等，助力政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，已形成《政府?dāng)?shù)據(jù)開放準(zhǔn)備度》《數(shù)據(jù)交易實(shí)踐趨勢觀察》等研究成果。

也正是在這樣的智媒生產(chǎn)中，數(shù)據(jù)從“數(shù)盡其用”逐步升級(jí)到“數(shù)以致用”，從而助力黨和政府決策的科學(xué)化、精準(zhǔn)化、高效化。

 

03

數(shù)據(jù)連接生態(tài)

2017年，南都創(chuàng)刊20周年之際，提出“數(shù)據(jù)連接一切”。2022年，南都邁入25歲，正不斷嘗試通過數(shù)據(jù)，帶來跨界、合作、協(xié)同、融合。

比如，搭建資源聚集平臺(tái)，促進(jìn)交流。2018年至今，南都教育聯(lián)盟、南都健康聯(lián)盟、南都數(shù)字金融聯(lián)盟等陸續(xù)成立，數(shù)據(jù)等資源在圈層內(nèi)流動(dòng)。像南都數(shù)字金融聯(lián)盟，聯(lián)合了金融機(jī)構(gòu)、金融科技服務(wù)商、行業(yè)協(xié)會(huì)、高校智庫等，是數(shù)字金融行業(yè)的交流平臺(tái)和領(lǐng)域研究平臺(tái)，首批成員單位集聚起了京東科技集團(tuán)、度小滿金融、螞蟻集團(tuán)投教基地等20家頭部平臺(tái)，金融數(shù)據(jù)合規(guī)與數(shù)據(jù)治理、金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等都是聯(lián)盟成員共同關(guān)注的方向。

“超級(jí)連接人南都”，不僅與人連接、與平臺(tái)連接，還與物連接。2020年抗疫期間，南都的“最美逆行者”策劃登上了廣州塔、獵德大橋等廣東省地標(biāo)建筑LED屏，并與廣東省博物館聯(lián)合策展致敬抗疫英雄，通過空間賦能喚醒情感共鳴。

再如，以智慧城市應(yīng)用課題深度融入數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)建新的身份，組織新的生態(tài)。2020-2021年，南都組織承辦了廣州白云數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽，從業(yè)務(wù)部門走訪、數(shù)據(jù)資源梳理、信息化需求清單提煉，到賽事技術(shù)平臺(tái)搭建、社會(huì)力量的發(fā)動(dòng)參與，再到數(shù)據(jù)應(yīng)用場景的落地、區(qū)域治理方案的促成，南都在政府?dāng)?shù)據(jù)社會(huì)化應(yīng)用過程中都起到了催化作用，喚醒了政府部分沉睡數(shù)據(jù)，并參與區(qū)域數(shù)據(jù)生態(tài)的串聯(lián)與培育。

另一方面，通過打造系列智庫產(chǎn)品發(fā)布活動(dòng)，與行業(yè)產(chǎn)業(yè)共振。2018年底，第一屆南都智庫產(chǎn)品發(fā)布周舉辦，在北京、廣州、深圳等多地密集發(fā)布研究成果。而后每年年末，南都智庫周都如期上演，成為南都的一個(gè)新品牌。2019年底，南都智庫周的活動(dòng)地點(diǎn)擴(kuò)容至6城，帶來16場線下研討論壇和18份智庫報(bào)告；2020年底，聚焦“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”，30份報(bào)告在9城亮相；2021年，智媒成果則以“創(chuàng)新傳播力  傳承價(jià)值觀”為主題，涉及數(shù)字經(jīng)濟(jì)、城市治理、文化傳播等多個(gè)領(lǐng)域。這些活動(dòng)和產(chǎn)品都強(qiáng)化著南都測評者和共建者的角色。

“數(shù)據(jù)改變了世界”，被改變的同時(shí)還有每一個(gè)微小的個(gè)體，包括我們的思維，我們的行為。數(shù)字經(jīng)濟(jì)正以磅礴之勢推動(dòng)歷史齒輪，對我們而言，借力數(shù)據(jù)，重新認(rèn)識(shí)世界、打開世界是一道時(shí)代命題。

對南都而言，人，始終是創(chuàng)新之本。想駕馭數(shù)據(jù)，擁有“創(chuàng)新能力”，實(shí)則以“能力創(chuàng)新”為基礎(chǔ)。南都轉(zhuǎn)型以來，一邊是順木之天，以致其性；一邊補(bǔ)充具備針對性學(xué)科背景的新人力量、培育牽頭人帶動(dòng)引領(lǐng)、設(shè)置工程師產(chǎn)品官等崗位加強(qiáng)融合貫通，組建技術(shù)委員會(huì)來促進(jìn)人機(jī)協(xié)同，充盈著大家的知識(shí)、智力、技能，激發(fā)著大家的工作能效，就像水波紋一樣，層層遞遠(yuǎn)。如南都領(lǐng)導(dǎo)所言，“我們有怎樣的人才儲(chǔ)備水平，我們?yōu)槿瞬艤?zhǔn)備怎樣的舞臺(tái)和機(jī)制，將是南都推動(dòng)深度融合能走多穩(wěn)走多遠(yuǎn)的最關(guān)鍵因素”。

心中有數(shù)，眼里有光，是基底，也是未來。

(鄒瑩：南都大數(shù)據(jù)研究院副院長；張雨亭：南都大數(shù)據(jù)研究院數(shù)據(jù)研發(fā)部記者、研究員）